Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88s game

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88s game, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
88s game Quy định sử dụng dịch vụ tại 88s game
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của 88s game. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, đảm bảo thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị rò rỉ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ — không ai có thể thao tác tài khoản nếu không có mã OTP.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ và không được dùng cho mục đích tiếp thị.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi qua email đã đăng ký.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, điều này sẽ yêu cầu xác minh OTP lại ở lần đăng nhập tiếp theo.

Liên hệ thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản và cung cấp ảnh CMND cùng ảnh chụp ví mới. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh thành công, thường trong cùng ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm. Dùng để hỏi về điều khoản giao dịch, trạng thái tài khoản hoặc xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nêu rõ vấn đề ngay từ tin nhắn đầu để rút ngắn thời gian xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải quyết vấn đề phức tạp liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch và số tài khoản để đội ngũ xử lý chính xác hơn.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết. Quy trình xác minh yêu cầu ảnh CMND và ảnh chụp ví MoMo hoặc ZaloPay đang dùng để đảm bảo an toàn tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 88s game. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88s game, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh chơi. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút phải đứng tên chính chủ tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin CMND đã đăng ký.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và phản hồi qua email đã đăng ký.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời và xác minh lại danh tính.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và ảnh CMND. Trước khi đóng, hãy đảm bảo số dư đã được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Khi đăng nhập từ thiết bị mới trên điện thoại, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép thực hiện giao dịch.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xem xét nội bộ. Bạn có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo vi phạm.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ và số tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và giải thích cụ thể. Trong thời gian chờ phản hồi, điều khoản hiện hành vẫn có hiệu lực.